Typebot은 대화형 사용자 인터페이스를 쉽고 빠르게 만들 수 있게 도와주는 오픈소스 챗봇 빌더입니다. 코딩 없이도 챗봇을 디자인하고, 다양한 플랫폼에 배포할 수 있다는 점에서 최근 NoCode/LowCode 흐름 속에 많은 관심을 받고 있죠.

코딩 없이 만드는 대화형 챗봇, Typebot 소개

Typebot은 웹사이트 방문자와 자연스럽게 대화를 나누며 정보를 수집하거나, 예약을 받거나, 간단한 고객 응대를 할 수 있도록 도와주는 대화형 챗봇 제작 툴입니다. Google Forms보다 대화형이고, Tally보다 자유롭고, Typeform보다 유연하다는 평을 받고 있습니다.

Typebot의 주요 기능

Typebot의 강점은 단순한 ‘질문-답변’ 챗봇이 아니라, 드래그앤드롭 방식으로 다채로운 플로우를 구성할 수 있다는 점입니다.

주요 기능 요약

시각적인 챗봇 플로우 빌더: 노드 기반의 인터페이스로 설계
외부 API 연동 가능: Webhook 또는 HTTP 요청 가능
Google Sheets, Notion 등과의 연동
브랜딩 커스터마이징: 로고, 색상, 배경, 글꼴 등 맞춤 가능
다국어 지원: 글로벌 사이트에 최적화
Embedding & 공유: 웹사이트, 링크 공유, iframe 삽입 지원

실제 활용 사례

Typebot은 아래와 같은 다양한 목적으로 활용되고 있습니다:

활용 예시	설명
웹사이트 문의 챗봇	단순한 Q&A 챗봇으로 고객 문의 대응
리드 수집 폼	방문자의 이메일, 전화번호 등 자동 수집
제품 피드백 수집	대화형 UX로 사용자 경험 조사 가능
예약 시스템	시간 선택, 정보 입력 후 예약까지 가능
설문조사	Typeform과 유사하지만 더 직관적인 UX

Typebot 시작하기

공식 웹사이트 에 접속
무료 계정 생성
템플릿 또는 빈 챗봇으로 시작
드래그앤드롭으로 플로우 구성
Embed 코드로 웹사이트에 삽입

Typebot은 오픈소스 버전도 제공되며, GitHub 저장소 에서 직접 호스팅할 수도 있습니다. 기술적 제약 없이 자유롭게 커스터마이징하고 싶은 기업이나 개발자에게 특히 유용합니다.

정리 및 추천

Typebot은 단순한 폼을 넘어, 고객과 대화하면서 정보를 수집하고 응대하는 시대를 열어가는 도구입니다. 특히 고객경험(CX)을 중시하는 기업, 스타트업, 마케터에게 큰 도움이 될 수 있죠.